Politique d’expédition – Tricoleurres

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (promotions, fêtes, lancements de produits), ce délai peut être légèrement allongé. Dans ce cas, vous serez informé(e) par e-mail.

Modes de livraison

Nous expédions nos commandes via les transporteurs suivants :
La Poste – Colissimo
Mondial Relay (selon le choix du client)

Les délais de livraison habituels sont de :
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
Union Européenne : 4 à 8 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et dépendent :
du poids du colis, du mode de livraison choisi et de la destination.

La livraison peut être offerte selon les offres promotionnelles en cours ou un montant minimum d’achat, clairement indiqué sur le site.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

Problèmes de livraison

En cas de colis indiqué comme livré mais non reçu, de retard anormal ou de colis endommagé, merci de nous contacter rapidement à l’adresse :
contact@tricoleurres.fr

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

Adresse incorrecte

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation de commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse fournie, de refus du colis ou de non-récupération du colis en point relais.
Dans ces cas, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Zones desservies

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans l’Union Européenne.
Pour toute demande de livraison hors zone, merci de nous contacter avant commande.